株式会社ネクストラーニングジャパン プライバシーポリシー

株式会社ネクストラーニングジャパン（以下「当社」といいます。）は、オンライン学習サービスの提供にあたり、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取得、利用、管理および保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社ネクストラーニングジャパン

所在地：〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-11-5 広尾MSビル 4F

電話番号：+81 3 6459 2834

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当社は、オンライン学習サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号、住所、所属先、職業、年齢、生年月日、性別などの連絡先・属性情報
• アカウント情報（ID、パスワード、受講履歴、学習進捗、ログイン履歴、受講記録、修了情報）
• 決済情報（決済手段、請求先情報、取引履歴、領収関連情報）
• お問い合わせ、アンケート、レビュー、受講相談等においてご提供いただく情報
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、ブラウザ情報、位置情報（必要な場合）その他の利用情報
• 法令に基づき取得が必要となる本人確認情報

当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど、適切に取り扱います。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲内で利用します。

• オンライン学習サービスの提供、本人確認、アカウント管理、受講管理、修了認定のため
• 教材、講座、コンテンツ、試験、イベント、セミナー等の案内・運営・管理のため
• 受講状況の分析、学習支援、サービス改善、品質向上、新サービス開発のため
• 料金請求、決済処理、返金対応、会計・税務・監査対応のため
• お問い合わせ、資料請求、サポート対応、苦情・紛争対応のため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、システム管理、障害対応のため
• 法令遵守、行政機関・裁判所等への対応のため
• 当社サービスに関する重要なお知らせの送付のため
• 当社または第三者の広告配信、マーケティング、利用状況の分析のため（法令上必要な場合は同意を取得します）

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を適法かつ適切に取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行またはご本人の求めに応じた契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令上の義務を遵守するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、ご本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、個人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当社は、以下のような業務を外部事業者へ委託することがあります。その場合、委託先に対し、適切な監督を行います。

• クラウドサーバー、システム運用、保守、バックアップ管理
• 決済処理、請求管理、会計処理
• メール配信、顧客対応、問い合わせ管理
• 分析ツール、広告配信、マーケティング支援
• 教材制作、映像配信、学習プラットフォーム運営

なお、当社は、法令に基づき、共同利用を行う場合があります。その際は、別途必要事項を公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済サービス等の利用に伴い、個人情報を日本国外にある事業者に保管または移転する場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者における保護措置、本人の同意取得その他必要な措置を講じます。

なお、移転先国・地域や移転先事業者の詳細については、個別の案内またはお問い合わせによりご案内します。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保有し、目的達成後は、法令上保存が必要な場合を除き、遅滞なく削除または匿名化します。

• 会員情報・受講情報：サービス提供期間中および退会後一定期間
• 取引・請求・決済情報：法令で定められた保存期間
• お問い合わせ履歴：対応完了後、合理的な期間
• アクセスログ等：セキュリティ分析・不正防止に必要な期間

保存期間は、法令、契約上の義務、紛争対応、会計・税務上の要請等を考慮して決定します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 保有個人データの開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供停止の請求
• データポータビリティに関する対応の要請（法令上認められる範囲）
• 正当な利益に基づく処理に対する異議申立て（法令上認められる範囲）

上記請求をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。なお、ご本人確認のため、必要な書類の提出をお願いすることがあります。

9. 同意の撤回

ご本人は、いつでも、同意に基づく個人情報の利用について、その同意を撤回することができます。ただし、同意撤回以前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意撤回は、当社所定の方法により受け付けます。なお、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。

株式会社ネクストラーニングジャパン 個人情報お問い合わせ窓口

住所：〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-11-5 広尾MSビル 4F

Email：[email protected]

電話：+81 3 6459 2834

受付時間：平日 10:00〜17:00（祝日、年末年始等を除く）

また、ご本人は、個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会その他の所管機関へ相談・申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止し、適切に管理するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、権限管理、監査、事故対応体制の整備
• 人的安全管理措置：従業者教育、秘密保持義務、誓約書の取得
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管、持出制限
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、認証管理、暗号化、ログ管理、脆弱性対策
• 外的環境の把握：外国における個人情報保護制度の確認および必要な措置

万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、速やかに調査、通知、再発防止等の措置を講じます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

株式会社ネクストラーニングジャパン

〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-11-5 広尾MSビル 4F

Email：[email protected]

電話：+81 3 6459 2834

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める発効日から適用されます。

制定日：2026年8月28日